POLITIKEN

ANNULLIERUNG

Stornierungen müssen bis 12:00 Uhr 48 Stunden vor der Ankunft erfolgen, um zu vermeiden, dass eine Nacht Zimmer- und Steuergebühren (mit Ausnahme der Kurtaxe) berechnet werden.

Bei Nichterscheinen (z.B. Gäste, die am Anreisetag nicht erscheinen) oder Stornierungen, die nach 12:00 Uhr 48 Stunden vor der Ankunft eingehen, wird eine Nacht Zimmer- und Steuergebühren (mit Ausnahme der Stadtsteuer) berechnet.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise muss die Stornierung bis 12:00 Uhr 48 Stunden vor dem tatsächlichen Abreisedatum erfolgen, damit nicht eine Nacht Zimmer- und Steuergebühren (mit Ausnahme der Stadtsteuer) als Gebühr für die vorzeitige Abreise berechnet werden.

Im Falle einer vorzeitigen Abreise muss die Stornierung bis 12:00 Uhr 48 Stunden vor dem tatsächlichen Abreisedatum erfolgen, um eine Gebühr in Höhe von einer Übernachtung und Steuern (mit Ausnahme der City Tax) als Gebühr für vorzeitige Abreise zu vermeiden.

Bei Sonderangeboten, Paketen und vorausbezahlten Reservierungen können die Richtlinien abweichen. Bitte lesen Sie die Buchungsbeschreibung Ihrer Reservierung.

Sondertarife / Nicht erstattungsfähige Tarife

Nicht erstattungsfähige Preise: Der gesamte Aufenthalt wird zum Zeitpunkt der Buchung berechnet, eine Stornierung oder Erstattung ist nicht möglich.

Last-Minute-Tarif: Reservierungen, die nach 12:00 Uhr 48 Stunden vor der Ankunft getätigt werden, gelten als "Last-Minute" und können nicht mehr geändert oder storniert werden (siehe Stornierungsbedingungen oben).

DEPOSITS & GARANTIEN

Eine gültige Kreditkarte muss beim Check-In vorgelegt werden.

Alternativ, in Ermangelung einer gültigen Kreditkarte, muss der Betrag für den gesamten Aufenthalt (Zimmer plus alle Steuern) beim Check-In beglichen werden und spätere Konsumationen an der Hotelbar müssen vor Ort bezahlt werden.

Eine gültige Kreditkarte oder eine Vorauszahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, um das Zimmer zu garantieren.

Das Hotel behält sich das Recht vor, 72 Stunden vor der Ankunft eine Vorautorisierung der angegebenen Kreditkarte bis zur vollen Höhe des Buchungsbetrages bei der Reservierung vorzunehmen. Dies ist nur eine Vorautorisierung, d.h. keine tatsächliche Belastung des Kontos.

Bei Sonderveranstaltungen kann je nach Buchungszeitpunkt eine tatsächliche Anzahlung erforderlich sein, die während des Buchungsvorgangs angegeben wird.

Reservierungen, die nicht garantiert sind, werden nach 18:00 Uhr des Ankunftsdatums automatisch als ungültig betrachtet.

Reservierungen, die mit ungültigen Kreditkarten garantiert wurden, werden zum Zeitpunkt der Überprüfung automatisch als ungültig betrachtet.

Das Hotel kann die Kreditkarte des Gastes in den folgenden Fällen belasten:

• Schäden im Zimmer des Gastes während seines Aufenthaltes
• Kosten für die Grundreinigung bei Rauchen im Zimmer oder im Bad
• Preis des Zimmers bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen (siehe Stornierungsbedingungen oben)
• Saldo der nicht beglichenen Zimmer- oder Barrechnungen

CHECK-IN & CHECK-OUT

Check-In Zeit ist 14:00 Uhr.

Early Check-In ist nur auf Anfrage möglich und nicht garantiert.

Spätes Einchecken (nach 18:00 Uhr) muss durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Hotel angekündigt und mit einer gültigen Kreditkarte garantiert werden.

Die Check-Out Zeit ist 10:00 Uhr (12:00 Uhr für Comfort Zimmer und Suiten).

Spätes Auschecken (bis 12:00 Uhr), wenn nicht in der Reservierung enthalten, muss mit dem Hotel koordiniert werden, wenn es verfügbar ist.

Nach 12:00 Uhr des Abreisetages werden eine Übernachtung und Steuern (mit Ausnahme der City Tax) berechnet.

Personalausweis & Identifikation

Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein und sich mit einem gültigen Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) ausweisen, um im Hotel einchecken zu können (wenn sie nicht von Erwachsenen begleitet werden).

Nur registrierten Gästen mit gültigem Ausweis ist der Zutritt zu den Gästezimmern und Räumlichkeiten des Hotels gestattet.

Das Zimmer selbst darf nur von den dort angemeldeten Personen belegt werden. Unterhaltungen in gemischter Gesellschaft oder private Besuche von nicht registrierten Personen im Hotelzimmer sind nicht gestattet. Weitere Gäste oder Besucher werden nur auf besondere Anfrage, nach Vorlage eines gültigen Ausweises und nach Genehmigung durch die Rezeption des Hotels in das Zimmer gelassen.

Das Hotel hat das Recht, Gäste und/oder Dritte aufzufordern, das Zimmer zu räumen oder das Hotelgelände zu verlassen, wenn sie einen Artikel der internen Regeln des Hotels nicht respektieren oder sich nach den Kriterien der Hotelleitung unangemessen verhalten.

Das Hotel verfolgt eine Null-Toleranz-Politik, d.h. es verweigert den Zutritt zum Hotel, verweigert den Service oder die Unterbringung im Hotel oder kann eine Person des Hauses verweisen, die sich auf dem Hotelgelände offensichtlich betrunken oder ordnungswidrig verhält, die Hoteleigentum zerstört oder zu zerstören droht oder die eine öffentliche Störung verursacht oder zu verursachen droht, oder die sich weigert oder nicht in der Lage ist, für die Unterbringung oder die Dienstleistungen zu bezahlen. Das Hotel kann die Anzahl der Personen begrenzen, die ein bestimmtes Gästezimmer im Hotel bewohnen dürfen, und wird nur registrierten Gästen die Nutzung seiner Einrichtungen gestatten. Wer fahrlässig oder vorsätzlich Schäden am Hotel oder an den Einrichtungsgegenständen des Hotels verursacht, haftet für den Schaden, der dem Hotelpersonal entsteht, einschließlich der Einnahmeverluste des Hotels, die dadurch entstehen, dass die Zimmer während der Schadensbehebung nicht vermietet werden können.

Beim Einchecken muss die Anzahl der eincheckenden Personen mit der in der Reservierung angegebenen Anzahl übereinstimmen. Im Falle zusätzlicher Gäste wird der ursprünglich gebuchte Zimmerpreis je nach der erforderlichen Zimmertypologie aufgeschlagen. Bei weniger Personen als reserviert bleibt der Zimmerpreis unverändert.

GEPÄCKAUFBEWAHRUNG

Die Gepäckaufbewahrung steht den Gästen des Hotels an der Rezeption kostenlos zur Verfügung. Das Gepäck kann während Ihres Aufenthaltes bis zu 24 Stunden im Hotel aufbewahrt werden. Das Hotel ist nicht verantwortlich für Gepäck, das nach 24 Stunden aufbewahrt wird.

VERLORENES UND GEFUNDENES, BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL VON PERSÖNLICHEN GEGENSTÄNDEN

Das Hotel ist nicht verantwortlich für verlorenes, beschädigtes oder gestohlenes Bargeld, Schmuck, persönliche Gegenstände oder andere Wertgegenstände, die unbeaufsichtigt in den Gästezimmern zurückgelassen werden. Alle Komfortzimmer und Suiten sind mit Zimmersafes ausgestattet, und das Front Office bietet eine Schließfachanlage an.

Die Haftung des Hotels für die im Tresor befindlichen Gegenstände beschränkt sich auf den Gegenwert des Preises für eine Übernachtung.

Sollten Gäste während ihres Aufenthaltes im Hotel persönliche Gegenstände verlieren, werden diese, sofern sie wiedergefunden werden, als "gefunden" registriert. Das Hotel führt detaillierte Aufzeichnungen über alle "gefundenen" Gegenstände und wird sich bemühen, den Gast zu kontaktieren, wenn ein Gegenstand nach dem Auschecken des Gastes im Hotelzimmer zurückgelassen wird. Der wiedergefundene Gegenstand wird in der Lost & Found-Sicherheitsbox des Hotels aufbewahrt und auf Wunsch und Kosten des Eigentümers zurückgeschickt. Gegenstände im Fundbüro, die nicht innerhalb von neunzig (90) Tagen abgeholt werden, werden vom Hotel nach eigenem Ermessen entsorgt.

SMOKING

Das Kolbe Hotel Rom ist ein Nichtraucherhotel. Das Rauchen ist auf der Dachterrasse, auf dem Parkplatz und auf den Balkonen der Zimmer mit Straßenblick gestattet. Zigarettenstangen stehen den Gästen zur Verfügung.

KINDER

Alle Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos, wenn sie das vorhandene Bettzeug oder die bereitgestellten Babybetten nutzen. Alle Kinder, die ein zusätzliches Bett belegen und/oder über 3 Jahre alt sind, werden als Erwachsene betrachtet.

Babybetten sind auf Anfrage kostenlos erhältlich und müssen 24 Stunden vor dem Anreisedatum bestellt werden. Die maximale Kapazität von Babybetten pro Zimmer ist eins.

Behindertengerechte Ausstattung

Behindertengerechte Gästezimmer sind verfügbar und sollten im Voraus reserviert werden. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.

SHUTTLE-SERVICE

Der Shuttleservice ist nicht im Zimmerpreis enthalten. Der Shuttleservice von/zu den Flughäfen (oder anderen Zielen) kann als "Extra" bei der Online-Buchung oder direkt beim Hotel (per E-Mail oder Telefon) gebucht werden. Die Preise können je nach der geplanten Zeit, der Anzahl der Personen und der Menge des Gepäcks variieren.

Tarife & Steuern

Die Preise verstehen sich pro Zimmer, pro Nacht, inklusive Dienstleistungen und Mehrwertsteuer.

Die Stadtsteuer von €6,00 pro Person und Nacht ist nicht inbegriffen und muss am Ende des Aufenthalts (beim Check-out) direkt an der Rezeption bezahlt werden.

STÄDTISCHE STEUER VON ROME

Seit dem 1. Januar 2011 tragen Touristen, die Rom besuchen, mit einer kleinen Gebühr zu den Kosten der für sie erbrachten Dienstleistungen bei, und zwar durch eine Übernachtungssteuer auf touristische Dienstleistungen in der Stadt.

Dies wurde mit dem Gemeinderatsbeschluss Nr. 67 vom 28./29. Juli 2010 (und geändert am 24. Juli 2014) festgelegt, der eine Norm nationalen Charakters speziell für die Stadt Rom einführt, der Stadtsteuer steuerlichen Charakter verleiht und sie für den Steuerpflichtigen verbindlich macht.

Die Abgabe wird von allen Übernachtungsgästen innerhalb der Stadtgrenzen Roms erhoben, mit Ausnahme von Hostels. Der Kunde ist der einzige und direkte Steuerpflichtige.

Kinder unter 10 Jahren sowie Bürger mit Wohnsitz in Rom sind von der Zahlung befreit.

Die Steuer ist am Ende des Aufenthalts (beim Auschecken) direkt an der Rezeption zu entrichten.

Die Gebühr wird auch von denjenigen erhoben, die die Reise über ein Reisebüro oder einen Reiseveranstalter gebucht oder bezahlt haben, und ist direkt an der Rezeption der Unterkunft zu entrichten.

Die Kurtaxe hat fiskalischen Charakter und ist obligatorisch. Daraus folgt, dass im Falle der Nichtzahlung durch den Kunden, der der einzige und direkte Steuerpflichtige ist, die gesetzlich vorgesehenen Strafen zur Anwendung kommen (siehe: Gemeinderatsbeschluss Nr. 44 vom 24. Juli 2014).

In 4-Sterne-Hotels beträgt die Gebühr 6,00 € pro Person und Nacht des Aufenthalts.

STEUERBEFREITE GÄSTE

Alle steuerbefreiten Gäste müssen ein individuelles Steuerbefreiungsformular ihrer Organisation mitbringen und beim Einchecken vorlegen.

SPEZIELLE UND WEITERE ANFORDERUNGEN:

Für weitere oder spezielle Anfragen bezüglich Ihres Aufenthaltes oder Ihrer Buchung, benutzen Sie bitte unser "Kontakt"-Formular. Wir werden Ihnen gerne antworten.